КОРПОРАТИВТІК ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТКІШТЕРІ – ЖҰМЫС НӘТИЖЕСІНІҢ АЙНАСЫ

«Қаражанбасмұнай» АҚ-да қызметкерлердің кәсіби біліктілігін арттыруға бағытталған ішкі тренерлер мектебі жүйелі түрде жұмыс жүргізіп келеді. Бұл жолы компанияның жетекші заңгері Лайля Маженова әріптестерге «Корпоративтік қызмет көрсеткіштерін құру және орындау» тақырыбында оқу өткізді.  
 
Сабақ барысында қатысушыларға қызметкерлердің тиімділігін бағалау жүйесінің негізгі тетіктері түсіндіріліп, қызметтің негізгі көрсеткіштерінің түрлері таныстырылды. Яғни корпоративтік көрсеткіш – компанияның жылдық нәтижесін айқындаса, функционалдық көрсеткіш – жауапты мамандардың міндеттерін сипаттайды. Ал тоқсандық көрсеткіштер нақты кезеңдегі басым бағыттарды қамтып, нәтижені кезең-кезеңімен бақылауға мүмкіндік береді.  
 
Оқу барысында көрсеткіштерді қалыптастырудағы каскадтау және декомпозиция тәсілдері мен қызметтің негізгі көрсеткіштері картасы, паспорт құрылымы, оларды әзірлеу, бекіту, түзету және мониторинг жүргізу кезеңдеріде жан-жақты түсіндірілді. Бұл әдістер жоғары деңгейдегі мақсаттарды төменгі басқару деңгейлеріне тиімді жеткізіп, әр қызметкердің ортақ нәтижеге қосатын үлесін нақтылауға бағытталған.  
 
Ішкі тренерлер мектебі сабағына қатысушылар көрсеткіштердің орындалуын бағалау, ауытқуларды талдау және қорытынды нәтижені есептеу тәсілдерін меңгерді. Бұл олардың кәсіби дамуын ынталандыруға және компанияның стратегиялық мақсаттарына қол жеткізуіне оң ықпал ететін тиімді құрал.